Questions fréquentes

Les tarifs dépendent de la nature et de la durée de l’accompagnement.Consultez la page Tarifs ou contactez-moi pour connaître la solution adaptée à votre besoin.

Oui. Les prestations éligibles réalisées à domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt de 50 %, sous réserve des conditions prévues par la réglementation. Avec le service Avance immédiate, vous pouvez, si vous êtes éligible, ne régler directement que votre reste à charge.

Cela dépend du dispositif utilisé.Sans l’Avance immédiate, vous réglez la totalité de la prestation éligible et le crédit d’impôt de 50 % est pris en compte selon les modalités fiscales en vigueur.Avec le service Avance immédiate de l’Urssaf, lorsqu’il est proposé et que vous êtes éligible, le crédit d’impôt est déduit directement lors du paiement : vous ne réglez alors que le reste à votre charge.

Vous pouvez contacter SB Sérénité Administrative pour échanger simplement sur votre situation et vos besoins. Ce premier échange permet de mieux comprendre votre demande et de définir ensemble l’accompagnement le plus adapté.

SB Sérénité Administrative est basé à Quiestède et intervient à domicile dans les communes environnantes, dans un rayon d’environ 15 km. Contactez-moi pour vérifier si votre commune se situe dans ma zone d’intervention.

Oui. L’accompagnement peut notamment concerner le classement des documents, les courriers, certaines démarches en ligne et l’organisation administrative du quotidien.Chaque accompagnement est adapté aux besoins et au rythme de la personne.

Oui. Vous pouvez me contacter pour m’expliquer la situation. L’accompagnement de votre proche est ensuite défini avec lui, selon ses besoins et son accord.L’objectif est de l’accompagner tout en respectant ses choix, son autonomie et la confidentialité de ses informations.

La confidentialité de vos informations est essentielle. Vos données personnelles et vos documents sont utilisés uniquement dans le cadre de l’accompagnement demandé et ne sont pas transmis à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale.Je veille à limiter l’accès aux seules informations nécessaires à votre démarche et à respecter la confidentialité de vos documents et de vos échanges.Vous restez maître de vos documents, de vos informations personnelles et des démarches réalisées en votre nom.

Oui. Je peux vous accompagner à domicile pour vous aider à réaliser vos démarches administratives en ligne et à utiliser plus sereinement les outils numériques.Je vous guide pas à pas, à votre rythme, pour vous aider à comprendre les différentes étapes et à gagner en autonomie, tout en respectant vos choix et la confidentialité de vos informations.

Oui. L’accompagnement peut être ponctuel, pour répondre à un besoin précis, ou régulier si vous souhaitez être aidé dans la durée.La fréquence et la durée des interventions sont définies avec vous, en fonction de vos besoins et de votre situation, sans engagement inutile.

Le premier contact permet d’échanger simplement sur votre situation et de comprendre votre besoin.Vous pouvez me contacter par téléphone, SMS ou via le formulaire de contact. Nous définissons ensemble le type d’accompagnement adapté, les modalités d’intervention et, si nécessaire, un rendez-vous à votre domicile.Cet échange vous permet d’obtenir toutes les informations utiles avant de vous engager.

Oui. Je peux vous aider à organiser votre relevé de carrière, vos justificatifs et vos démarches administratives.Je peux notamment vous aider à repérer les périodes qui nécessitent des vérifications et à préparer les documents utiles à votre démarche.Je ne détermine toutefois pas vos droits à retraite : ceux-ci relèvent des organismes compétents.

Oui. Je peux vous aider à organiser les documents dont vous disposez, à classer vos justificatifs et à préparer votre démarche administrative auprès de l’organisme concerné.Je ne décide pas de la validation des trimestres : celle-ci relève de l’organisme compétent.

Oui. L’accompagnement est adapté à votre situation, à vos besoins et à l’avancement de vos démarches, afin de vous apporter une aide personnalisée, claire et rassurante.